Термины и определения

Правила – настоящие правила перевозки пассажиров по пассажирской подвесной канатной дороге ООО «Дыхание гор», разработанные в соответствии с нормами действующего законодательства.
ППКД – пассажирская подвесная канатная дорога, расположенная на территории туристического комплекса, подвижной состав которой поддерживается и приводится в движение одним канатом.
Администрация – Общество с ограниченной ответственностью «Дыхание гор» (место нахождения: Российская Федерация, Краснодарский край, г. Горячий Ключ, автодорога М-4 ДОН, км. 1390-й, дом 1А, помещение 7.
Пассажир – лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее и (или) использующее услугу подъема-спуска на ППКД.
Проездные документы – проездной билет, удостоверяющий право его владельца пользоваться услугами подъема-спуска на ППКД. Термин включает в себя все виды проездных билетов, действующих на территории туристического комплекса
(экскурсионный билет, льготный билет, сертификат, удостоверяющий право Пассажира пользоваться услугами туристического комплекса).
Турникет – оборудование, оснащенное считывателями всех видов проездных документов канатной дороги для контроля и порядка допуска Пассажиров на ППКД.



1.1. Перевозка Пассажиров осуществляется только при наличии действующего проездного документа, приобретенного в соответствии с Правилами продажи услуг канатной дороги, утвержденными Администрацией.
1.2. Оплачивая стоимость проездного документа, проходя через турникет станций канатной дороги, Пассажир подтверждает, что полностью ознакомлен, согласен, обязуется соблюдать Правила и не имеет медицинских и иных противопоказаний для использования ППКД.
1.3. Проездной документ является индивидуальным документом, подтверждающим соглашение о перевозке между ООО «Дыхание гор» и пассажиром. Соглашение действует с момента пересечения пассажиром границы посадочной площадки станции ППКД и заканчивается после пересечения пассажиром границы площадки высадки ППКД.
1.4. Перевозка может происходить при условии нахождения на площадке посадки персонала ППКД и отсутствии запрещающих табличек.
1.5. В случае нарушения Пассажиром Правил Администрация вправе отказать в оказании услуг подъема-спуска на ППКД, при этом стоимость проездного документа не возвращается.
1.6. Пассажир, сопровождающий лицо, не достигшее четырнадцати лет (его законный представитель), обязан разъяснить указанному лицу содержание Правил, а также самостоятельно определить физические возможности и имеющиеся у указанного лица навыки для пользования услугами кресельных ППКД. Пассажир, сопровождающий лицо, не достигшее четырнадцати лет, несет полную ответственность за допуск указанного лица к пользованию услугами кресельной ППКД и за последствия пользования указанным лицом услуг ППКД, а также за соблюдением указанным лицом требований Правил. В случае недостаточности или отсутствия навыков пользования кресельными ППКД у лица, не достигшего четырнадцати лет, сопровождающему указанное лицо Пассажиру рекомендуется обратиться к персоналу канатной дороги.
1.7. При обнаружении предметов, оставленных без присмотра, запрещается трогать, вскрывать или передвигать обнаруженные предметы.
О факте обнаружения подозрительного предмета следует немедленно сообщить обслуживающему персоналу канатной дороги либо охранникам.
1.8. Пассажир, допустивший утрату личных вещей, вправе обратится к Администрации с заявлением о такой утрате.
1.9. В случае обнаружения персоналом ППКД бесхозяйных личных вещей, такие вещи выдаются Пассажиру после его обращения к Администрации с требованием об их выдаче. При этом, Пассажир, допустивший утрату личных вещей и потребовавший выдачи найденных вещей, должен доказать свое право на них, указав письменно точные признаки вещей.
1.10. При получении вещей Пассажир, потребовавший их выдачи, обязан выдать расписку о получении вещей с указанием в ней своего постоянного места жительства и номера документа, удостоверяющего его личность.

2.1. Перед поездкой на ППКД Пассажиры с ограниченными физическими возможностями должны сообщить о своем физическом состоянии, о потребности в содействии и о способе посадки персоналу ППКД.
2.2. Тип ППКД и физическое состояние данных лиц должны позволять производить безопасную посадку-высадку, перевозку и проведение спасательных работ в случае возникновения чрезвычайной ситуации. В зависимости от характеристик КД, особенностей физического состояния и числа таких Пассажиров, допущенных одновременно на КД и на каждую единицу подвижного состава, персонал канатной дороги определяет условия транспортирования.

3.1. Пассажиру разрешается иметь с собой, перевозить в креслах канатной дороги, ручную кладь (легкие и небольшие по объему предметы), Перевозка, колясок, самокатов и роликовых коньков разрешается в случае, если указанные предметы не причиняют вреда оборудованию ППКД, не загрязняют кресло и не причиняют неудобства другим Пассажирам.
3.2. Перевозка прочего багажа и предметов разрешается по согласованию с персоналом ППКД, если они не представляют опасности для Пассажиров и ППКД.
3.3. Перевозка животных не допускается

4.1. Лица, которые не соблюдают Правила.
4.2. Лица, которые не подчиняются распоряжениям персонала ППКД, действующего в интересах безопасности и порядка.
4.3. Лица, нарушающие общественный порядок, которые из-за своего состояния или поведения могут представлять опасность для окружающих.
4.4. Лица, находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.

5.1. Пассажир вправе:
5.1.1. Проходить через Турникет при наличии проездных документов.
5.1.2. Получать информацию о сроке окончания действия проездного документа.
5.1.3. Получать информацию о графике работы ППКД.
5.2. Пассажир обязан:
5.2.1. Выполнять требования Администрации по соблюдению Правил и законодательства Российской Федерации о транспортной безопасности;
5.2.2. Информировать Администрацию, сотрудников органов внутренних дел о событиях или действиях, создающих угрозу совершения акта незаконного вмешательства.
5.2.3. Приобретать проездной документ до прохода через турникет.
5.2.4. Производить посадку, высадку в местах, обозначенных соответствующими знаками.
5.2.5. Сообщать Администрации, сотрудникам органов внутренних дел об обнаружении забытых вещей или документов в ППКД и на объектах туристического комплекса.
5.2.6. Сообщать Администрации обо всех случаях возникновения задымления или пожара, а также о ситуациях, которые могут повлиять на безопасность Пассажиров или на движение ППКД.
При возникновении аварии или инцидента на ППКД соблюдать правила поведения, установленные в соответствии с разделом 8 Правил

6.1. Производить посадку-высадку в местах, не обозначенных соответствующими знаками.
6.2. Одновременный проезд сопровождающего с двумя детьми на одном кресле категорически запрещается.
6.3. Нарушать требования информационных, указательных щитов и знаков, указаний персонала ППКД.
6.4. Снимать и передвигать ограждения, установленные на территории туристического комплекса и ППКД.
6.5. Раскачивать кресла ППКД.
6.6. Высовываться и выбрасывать различные предметы при проезде по ППКД.
6.7. Выбрасывать мусор при проезде по ППКД.
6.8. Проезжать стоя или лежа в креслах ППКД.
6.9. Открывать скобу безопасности и свешиваться с кресел.
6.10. Использовать устройства аварийного торможения и отключения ППКД.
6.11. Провозить оружие и боеприпасы (за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации), взрывчатые вещества или другие устройства, предметы и вещества, в отношении которых законодательством Российской Федерации установлен запрет или ограничение на перемещение в зону транспортной безопасности, а также коррозийные и другие опасные вещества, бытовые газовые баллоны.
6.12. Перевозить багаж, который может причинить вред другим Пассажирам и их собственности (в том числе горючие и взрывоопасные вещества и жидкости, пиротехнические устройства).
6.13. При остановке ППКД покидать кресло ППКД.
6.14. Провозить зловонную ручную кладь и (или) ручную кладь, загрязняющую станции и кресла ППКД или вещи Пассажиров.
6.15. Оставлять без присмотра ручную кладь.
6.16. Распивать алкогольную и спиртосодержащую продукцию, употреблять наркотические средства и психотропные вещества.
6.17. На станциях и на линии ППКД курить, использовать устройства для потребления табака нагреваемого и электронные системы доставки никотина.
6.18. Препятствовать функционированию технических средств обеспечения транспортной безопасности.
6.19. Находиться в креслах и на объектах инфраструктуры ППКД без обуви и (или) без одежды.
6.20. Находиться в пачкающей, зловонной одежде.
6.21. Находиться на парапетах, ограждениях, а также перепрыгивать (перелезать) через них.
6.22. Наносить надписи, наклейки, изображения, размещать информационные и рекламные материалы на внешние и внутренние поверхности кресел ППКД, а также на объекты инфраструктуры ППКД.
6.23. Использовать кресла и объекты инфраструктуры ППКД для осуществления предпринимательской и иной приносящей доход деятельности, а также благотворительной деятельности без письменного разрешения Администрации.
6.24. Заниматься попрошайничеством.
6.25. Использовать музыкальные инструменты и средства звукоусиления (кроме слуховых аппаратов и иных индивидуальных устройств (наушников)) при проезде по ППКД и на объектах инфраструктуры ППКД без письменного разрешения Администрации.
6.26. Проводить культурные, спортивные, политические, религиозные и иные мероприятия при проезде по ППКД и на объектах инфраструктуры ППКД без письменного разрешения Администрации.
6.27. Засорять и загрязнять, а также повреждать кресла и объекты инфраструктуры ППКД.
6.28. Проникать в производственные помещения и на огражденную территорию ППКД.
6.29. Приближаться к частям ППКД, которые не предназначены для транспортирования Пассажиров.
6.30. Разводить костры, пользоваться пиротехническими устройствами (например, фейерверками, петардами) в креслах и на объектах инфраструктуры ППКД.
6.31. Препятствовать выполнению служебных обязанностей персоналом ППКД.
6.32. Предпринимать действия, имитирующие совершение противоправных действий либо подготовку к их совершению, препятствующие работе ППКД, включая распространение заведомо ложных сообщений о событиях или действиях, создающих угрозу безопасности пассажиров;
6.33. Вмешиваться в работу устройств беспроводной передачи данных.
6.34. Наносить ущерб оборудованию и креслам ППКД.
6.35. Совершать иные действия, угрожающие собственной безопасности, безопасности других Пассажиров и оборудованию ППКД, а также действия, затрудняющие процесс эксплуатации ППКД.

7.1. Перевозка детей, а так же лиц, рост которых не превышает 1,25 м., производиться только с сопровождающим, способным оказать необходимую помощь при посадке-высадке для закрытия предохранительного ограждения (скоба безопасности), и соблюдения правил перевозки на ППКД.
7.2. Родители/законные представители/взрослые, сопровождающие детей до 14 лет, обязаны контролировать проезд детей по ППКД.
7.3. Ребенок, независимо от его возраста и роста, занимает
одно посадочное место.
7.4. Вместимость кресла – 2 человека, общим весом с учетом багажа не более 170кг.
7.5. Пассажирам разрешено входить в зону посадки только в присутствии обслуживающего персонала. Пассажиры, которым нужна помощь при посадке и высадке, должны четко сказать об этом обслуживающему персоналу на станциях.
7.6. Если Пассажир не может совершить правильную посадку, он не должен удерживать кресло.
7.7. В соответствии с указанием знаков «скоба безопасности» кресла должна быть открыта или закрыта.
7.8. После завершения поездки следует незамедлительно покинуть зону выхода в указанном направлении.
7.9. При обнаружении посторонних (подозрительных, бесхозных) предметов незамедлительно сообщить об этом персоналу ППКД или охранникам.
7.10. Запрещается приближаться к посторонним предметам, осуществлять какие-либо действия с ними.

8.1. В случае длительной остановки ППКД, Пассажиры, находящиеся в креслах ППКД, должны сохранять спокойствие и ждать указаний персонала ППКД. Пассажирам разрешается покидать кресла ППКД только по требованию персонала ППКД или спасателей.
8.2. При несчастных случаях и прочих чрезвычайных происшествиях следует немедленно сообщить об этом непосредственно персоналу ППКД, либо по телефону +7-988-135-22-66

9.1. График (режим) работы ППКД устанавливается Администрацией. Администрация вправе вносить изменения в график (режим) работы ППКД и закрывать доступ по технологическим, техническим, организационным, погодным и другим причинам.
9.2. Лицам, не имеющим отношения к обслуживанию ППКД, запрещен проход в служебные помещения и доступ к их оборудованию.
9.3. Приоритетное право доступа на канатную дорогу имеют сотрудники службы спасения, безопасности и управления канатной дорогой при исполнении ими служебных обязанностей.